📜 Kamachiykunata Condicionesta

1. General Willakuy

CUSCOATOUR turismo empresam Peru nisqapi registrasqa kaq, Cusco nisqapi turismo experienciasta qunapaq dedicasqa.

• Razón Social: CUSCO A TOUR E.I.R.L.
• RUC: 20602170838
• Dirección: Portal Comercio 129, Cusco - Perú
• Teléfono: +51 983979789
• Correo electrónico: contact@cuscoatour.com

2. Kamachiykunata Condicionesta Aceptakuy

Kay plataformata usaspaqa kay Kamachiykunata Condicionesta aceptanki.

CUSCOATOUR atikun kay kamachiykunata ima pachapipas musuqchayta, usaqkunata correo electrónicopi utaq sitiopi willaspa.

Ima tikraypas kaptinqa serviciokunata usayta qatiynikiqa musuq kamachiykunata aceptaynikikunam.

3. Inscripción Usaq Cuenta

Plataformanchispi churaykunata ruwanapaq:

• Usaqqa cheqaq actualizasqa willakuykunata qunan tiyan
• 18 watasniyuqmanta aswan churaykunata ruwanapaq
• Usaqpam responsabilidadnin cuentanpa contraseñanpa sapalla kayninta waqaychay
• Ima mana allin cuentap usaynin titularyuqpam responsabilidadnin kanqa
• Usaqqa usqhaylla willakanan tiyan ima mana autorisasqa cuentanpa usaynintapas

4. Productokuna Serviciokuna

CUSCOATOUR turismo serviciokunata qun kaykunawan:

• Guiasqa puriykuna arqueológico sitiokunatapas turismo lugarkunatapas
• Turismo transporte hotel hurquywan kutichiywanpas
• Certificasqa profesional guía serviciokuna
• Turismo sitiokunamanta yaykuykuna (puriy hina)
• Mikhuy churasqa (puriy hina)

Tarikuynin

Puriykunapa tarikuynin mana willaspa tikrariyta atin pacha condiciones nisqakunarayku, sitio wisq'akuykuna nisqakunarayku, utaq pisi participantekuna nisqakunarayku.

Jark'aykuna

Wakin puriykunaqa wata, cuerpo condición, utaq qhali kay jark'aykunayuqmi. Sapa puriypa sapaq willakuykunata qhawariy.

5. Chanikuna Qullqi Quy Ñankuna

Chanikuna

• Chanikuna dólares americanos (USD) soles peruanos (PEN) nisqapi rikurin
• Tukuy chanikuna IGV (18%) nisqa churasqa
• Chanikuna mana willaspa tikrariyta atin. Takyachasqa chaniyqa churay pachapi vigente kaqmi kanqa

Qullqi Quy Ñankuna

Chaskikunchis kay qullqi quy ñankunata:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners)
• Yape
• Transferencia bancaria
• Qullqi (oficinanchipi)

Tarjetawan qullqi quykunata waqaychasqa Culqi nisqawan rurasqa, PCI-DSS certificasqa plataformam. CUSCOATOUR mana tarjeta willakuykunata waqaychanchu.

Clientepam responsabilidadnin qullqi quy ñannin internet transaccionkunapaq habilitasqa kasqanta suficiente qullqiyuq kasqantapas qhawachinan.

Qullqi Churay Saldo

• Mañasqa qullqi churayqa 30%m puriypa tukuy chaninmanta
• Qhipakuq saldo (70%) puriy p'unchaypim quna, ruway qallarispa ñawpaqpi

6. Rantikuy Ruway

Churay ruwanapaq, kay ruwaykunata qatiy:

1. Munasqayki puriyta p'unchaytapas akllay
2. Churay formulariopita sapalla willakuykunawan hunt'achiy
3. Qullqi quy ñanniykita akllaspa deposito qullqita quy
4. Correo electrónico takyachiyta churay yupaynikiwan chaskinki
5. Puriy 24 horas ñawpaqqa, rimanakusqaykiku hurquy pachaykita lugarniykitapas takyachinapaq

Pedido Takyachiy

Churayqa takyachasqa kasqa qullqi chaskisqa correo takyachiy kachasqa kaptinqa.

CUSCOATOUR churay cancelayta atin sichus:

• Qusqa willakuykuna llullaq utaq mana hunt'asqa
• Qullqi quykuna mana allinchu procesasqa
• Puriy mana pisi participantekuna mañasqa chayanchu

7. Hurquy Servicio Quy

Hurquy Servicio

Hurquyqa clientep hotelnin Cusco histórico centronpi ruwakun. Kay suyumanta hawapi hotelkunapaq, tupanakuy lugarta coordinasqa kanqa.

Pacha

Hurquy pachakunaqa puriy hina tikrakun. Exacto pachaqa takyachiy correo electrónicopi takyachasqa kanqa.

Cliente 10 minutu ñawpaq hurquy pachamanta wakichisqa kanan tiyan. 15 minutumanta aswan tardanza kaptinqa, puriy clienteta mana suyaspalla lluqsinman, mana kutichiy dereychuyuq.

Tardanza

Tráfico, pacha condiciones utaq huk causas nisqakunarayku tardanza kaptinqa, CUSCOATOUR clienteta usqhaylla willanqa.

8. Tikray Kutichiy Kamachiy

Yachanchik planesqa tikrayta atinku. Chayrayku, p'unchay tikray opciones flexiblekunata qunchik qullqi kutichiywan churasqa pachakuna hina.

• 48 horasmanta aswan ñawpaq mana qullqiyuq p'unchay tikraykuna
• 100% kutichiy 72 horasmanta aswan ñawpaq cancelaspayki
• Qhipa churaykunapaq crédito opcionkuna
• Fuerza mayor utaq pacha kasqankuna sapaq kamachikuna

9. Clientep Responsabilidadnin

Cliente comprometekukun:

• Cheqaq actualizado personal willakuyta quy
• Hurquy tiyaypi pacha willasqapi rikukuy
• Válido riqsichikuy documentokuna aparay (DNI utaq pasaporte)
• Importante salud condicioneskunamanta willakuy
• Guíap kamachiykunata qatiy puriypi
• Pachamama sitiokunatapas yupaychay
• Allin ropa equipamiento aparay recomendaciones hina

10. Empresap Responsabilidadnin

CUSCOATOUR comprometekukun:

• Profesional certificado guíakunata quy
• Publicado itinerario hunt'ay (fuerza mayor manakaptinqa)
• Responsabilidad civil segurokunayuq kay
• Vehículos allin condicionespi waqaychay
• Emergenciapi yanapakuy quy

11. Personal Willakuykuna Waqaychay

CUSCOATOUR Ley N° 29733 - Peru Personal Willakuykuna Waqaychay Ley reglamentontin hunt'an.

Willakuykunap Usaynin

Huñusqa personal willakuykunaqa sapallapi usasqa kanqa kaypaq:

• Churayniykita ruwanapaq kamachinapaq
• Puriyniykimanta rimanapaq
• Legal tributaria obligacionkunata hunt'anapaq
• Promocionkunata kachanapaq (consentimientoniykiwan sapalla)

Usaq Derechokuna

Derechoyuq kanki personal willakuynikikunaman yaykunapaq, rectificanapaq, cancelanapaq utaq oposicionta ruwanpaq.

Aswan willakuykunapaq, qhaway ñuqanchispa Sapalla Willakuykunap Politican.

12. Propiedad Intelectual

Tukuy contenidokuna web sitiokunapi (siq'ikuna, rikuy, qillqakuna, diseños) waqaychasqa nisqam copyright nisqawan. Mana autorisasqa usayqa mana saqasqachu. CUSCOATOUR copyright nisqawan waqaychasqa. Mana autorisasqa usayqa mana saqasqachu

Kay web sitiomanta ima contenidopas comercial ruraykunapaq usaynin mana saqasqachu CUSCOATOUR-pa expreso qillqasqa autorisación mana kaptinqa.

13. Responsabilidad Limitación

CUSCOATOUR manan responsablechu:

• Manachu responsablechuchu clientep sapan ruwayninkumanta
• Perdidas nisqa hurto nisqa pertenencias personales
• Enfermedades nisqa accidentes nisqa clientep carelessness nisqamanta
• Fuerza mayor nisqa (desastres naturales, huelgas, disturbios)
• Servicios tercerospa (hoteles, restaurantes) mana allin kayninku
• Web sitio técnico pantaykuna pachallapi yaykuyta utaq churayta jark'aq
• Mantenimiento, actualizaciones utaq terceros proveedores sasachakuykuna rayku servicio jark'aykuna

Allin Usay

Cliente comprometekukun serviciokunata responsableta usanapaq CUSCOATOUR personalpa ordenninkunata puriykunapi qatinapaq.

14. Especial Tarifakuna

• Wawakuna (3-10 wata): 20% descuento adulto tarifamanta
• Estudiantes: 10% descuento documentowan
• Peruano kaqkuna: 30% descuento DNI nisqawan
• 3 watamanta pisiyuq: Mana qullqiyuq (mana tiyanachu transporte nisqapi)

15. Ley Aplicable Conflictos Solucionakuy

Kay kamachiykunaqa Peru nisqap leyninwan rurakun.

Conflictos Solucionakuy

Ima controversia nisqapas kaptinqa, partekuna kayhina solucionakunata aceptanku:

1. Directo negociación partekunap ukhupi
2. Conciliación extrajudicial autorisasqa conciliación centropi
3. INDECOPI-pi reclamo churay (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual)
4. Qhipa instanciapi, Cusco llaqtap tribunalesnin

CUSCOATOUR virtual Libro de Reclamaciones nisqayuq web sitiunchispi tarikuq, Peru kamachiykunaman hina.

16. Rimanakuy Yanapakuy

Ima tapuypaq, reclamopaq utaq willakuy mañakuypaq, rimanakuwaykuman atinki:

• Correo electrónico: contact@cuscoatour.com
• Teléfono: +51 983979789
• WhatsApp: +51 989473791
• Dirección: Portal Comercio 129, Cusco - Perú

Atención Pacha: Killachawmanta Intichawkama: 8:00 AM - 8:00 PM (Peru pacha, GMT-5)

Correo electrónico tapuykunata 24 horas llamk'ay ukhupi kutichiyku.