🔒 隐私政策

1. 介绍

在 CUSCOATOUR 我们致力于保护客户和用户的隐私。本政策描述了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

使用我们的网站和服务即表示接受本政策中描述的实践。

2. 我们收集的信息

2.1 您提供的信息

• 联系数据: 姓名、姓氏、邮箱、电话
• 身份数据: 原籍国、证件号码
• 预订数据: 日期、旅游偏好、特殊要求
• 住宿数据: 酒店名称和地址
• 支付数据: 由Culqi安全处理（我们不存储银行卡数据）

2.2 自动收集的信息

• IP地址
• 浏览器和设备类型
• 访问的页面和浏览时间
• Cookie和类似技术

3. 信息使用

我们使用您的信息来：

• 处理和确认您的预订
• 关于您的旅游进行沟通（确认、提醒、变更）
• 提供客户服务
• 处理支付和退款
• 改进我们的服务和网站
• 发送促销信息（仅在您授权的情况下）
• 遵守法律义务

4. 数据共享

我们可能与以下方面共享您的信息：

4.1 服务提供商

• Culqi: 支付处理
• 电子邮件提供商: 发送确认
• 旅游导游: 旅游所需信息
• 运输公司: 接送服务

4.2 当局

当法律要求或保护我们的法律权利时，我们可能会共享信息。

5. 数据安全

我们实施安全措施来保护您的信息：

• SSL/TLS加密: 所有通信都经过加密
• 安全支付: 由Culqi处理（PCI-DSS认证）
• 受限访问: 只有授权人员才能访问数据
• 备份: 定期信息备份
• 安全密码: 受保护的管理账户

6. Cookie

我们使用Cookie来：

• 记住您的偏好（语言、货币）
• 保持您的会话活跃
• 分析网站流量
• 改善用户体验

Cookie类型

您可以在浏览器设置中禁用Cookie，但某些网站功能可能无法正常工作。

7. 您的权利

您有权：

• 访问: 请求您的个人数据副本
• 更正: 更正不准确的数据
• 删除: 请求删除您的数据
• 可携性: 以结构化格式接收您的数据
• 反对: 反对处理您的数据
• 撤回同意: 随时撤回您的同意

要行使这些权利，请联系我们： contact@cuscoatour.com

8. 数据保留

我们保留您的信息：

• 预订数据: 5年（法律要求）
• 支付数据: 7年（税务要求）
• 营销数据: 直到您撤回同意
• 浏览数据: 2年

9. 国际传输

您的数据可能在位于秘鲁以外的服务器上处理。我们确保这些提供商遵守等效的数据保护标准。

10. 未成年人

我们的服务不针对18岁以下的未成年人。未经父母同意，我们不会有意收集未成年人的信息。如果您认为未成年人提供了信息，请与我们联系删除。

11. 政策变更

我们可能会定期更新此政策。重大变更将通过电子邮件或网站通知通知。建议定期查看此页面。

12. 联系

有关隐私或数据保护的疑问：

13. 法律框架

本政策符合：

• 第29733号法律 - 秘鲁个人数据保护法
• 第003-2013-JUS号最高法令 - 法律条例
• 国家个人数据保护局的安全指令